Frequently Asked Questions (FAQ) ecario GmbH

Wie läuft die TESLA Ausgabe ab?

  • Sie sind ca. 20 Min vor der Uhrzeit Ihres Mietbeginns in unserem Büro ecario.de Nordstr. 43, 09113 Chemnitz (Parkmöglichkeiten im Hof, Eingang im Hof bei den Briefkästen, 3. Etage)
  • Wir unterschreiben die doppelt ausgedruckten Verträge
  • Die Bezahlung ist entweder schon erfolgt, oder erfolgt dann per ec-Karte oder bar
  • Wir gehen zum Tesla, Sie sitzen auf dem Fahrersitz und wir erklären in ca. 10 Minuten die Besonderheiten von Bedienung, Autopilot und Lademöglichkeit
  • Auf Ihren Wunsch fahren wir gemeinsam 1-2km auf einer Hauptstraße vor dem Büro, um Tempomat, Beschleunigung und Autopilot kennenzulernen
  • Sie lassen uns am Büro wieder aussteigen 😉

Wie läuft die Rückgabe ab?

  • Sie sind zur vereinbarten Rückgabe-Uhrzeit wieder auf unserem Hof
  • Sie kommen kurz ins Büro
  • Wir kontrollieren den Tesla auf Schäden und den Kilometerstand
  • Bei Überschreiten der Inklusivkilometer bekommen Sie eine Rechnung über die Mehrkilometer mit Bezahlungsmöglichkeit wie zur Ausgabe
  • Wir besprechen Ihre Fragen und Pläne zur Elektromobilität 🙂

Warum muss ich als Fahrer mindestens 25 Jahre alt sein?

Auch für Fahrzeugversicherer ist ein Tesla noch etwas besonderes, erst recht, wenn dieser vermietet wird. Die Versicherungsgebühren sind im Vergleich sehr hoch und die Bedingungen zusätzlich recht streng. Wir müssen uns hier leider den Anforderungen der Versicherung beugen und von Ihnen fordern, dass sowohl Mieter als auch alle Fahrer mindestens den 25. Geburtstag erlebt haben.

Wie funktioniert das mit dem Gutschein genau?

  • Unsere Gutscheine haben 1 Zeile, in der steht, welchen Tarif Sie als Gutschein-Schenkender bezahlt haben.
  • In einer anderen Zeile ist Platz für den Name des Beschenkten, hier benötigen wir von Ihnen die Entscheidung, ob dort “Felix”, “Herr Müller” oder “Felix Müller” stehen soll. Auch ausgefallene Wünsche können hier beachtet werden.
  • Der laminierte A5 Gutschein geht Ihnen in einem A4 Umschlag mit Rechnung und AGB per Post zu. Wenn Sie eine Markierung oder besondere Anonymisierung des Umschlags wünschen, sagen Sie uns das bitte. Der normale Umschlag ist weiß und hat als Absender folgende Adresszeile: “ecario GmbH • Nordstr. 43 • 09113 Chemnitz”
  • Der Beschenkte erhält am Jubiläumstag den Gutschein von Ihnen und meldet sich irgendwann danach bei uns mit seinem Mietwunsch. Dieser sollte ca. 1-2 Wochen vor dem gewünschten Mietzeitraum liegen.
  • Der Beschenkte kann mit eigenem Budget sowohl die Fahrzeugklasse als auch den Zeitraum upgraden
  • Unser Gutschein ist mit einer unbeschränkten Frist im Rahmen der Gesetzgebung unbeschränkt gültig

Bei anderen Autovermietungen ist Tanken immer teuer, wie ist das bei ecario?

Sie bekommen bei uns immer einen Tesla mit mindestens 80% Ladezustand und können ihn abgeben, wie Sie wollen. Aus technischen Gründen sind unsere Autos bei Ausgabe fast nie auf 100% geladen. Bitte lassen Sie uns bei Abgabe noch mindestens 20km Restreichweite im Akku, auch wir müssen ja noch bis zur Säule kommen 🙂

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